Numéros surtaxés et pièges sur internet : attention aux mauvaises surprises!

Un SMS vous demandant de rappeler d’urgence votre banque ou de venir chercher un gain de concours ? Une incitation à cliquer sur Internet vous promettant de contacter directement une administration, un service d’urgence ou un professionnel ? Attention, il s’agit souvent de pièges aux numéros surtaxés dont le coût sera prélevé sur votre facture de téléphone.

L’essentiel

  • Je reste toujours vigilant lorsque je reçois des messages provenant de numéros inconnus ou lorsque je navigue sur internet et j’applique les deux mots d’ordre : je ne clique pas, je ne rappelle pas !
  • Si j’ai un doute sur un numéro que l’on m’invite à rappeler : je consulte l’annuaire inversé sur www.surmafacture.fr pour connaître le service et le prix.
  • Je me protège en activant l’option de blocage des appels vers des numéros surtaxés auprès de mon opérateur téléphonique.
  • En cas de problème, je dépose un signalement sur le site www.surmacture.fr ou sur la plateforme de lutte contre les spams vocaux accessible par SMS au 33700 ou via le site www.33700.fr.

Lorsque vous naviguez sur internet ou lorsque vous recevez un SMS ou un message sur votre répondeur, soyez vigilants. De nombreuses arnaques aux numéros surtaxés et abonnements internet existent. Suivez les conseils de la DGCCRF et évitez les mauvaises surprises sur votre facture de téléphone :

CARITAS CHERCHE DES FAMILLES DE VACANCES

Cet été, devenez « famille de vacances » avec Caritas !

Caritas Alsace est à la recherche de familles volontaires pour accueillir un enfant cet été. Tout au long de l’année, l’association suit des familles en situation de précarité. Celles-ci ont rarement la possibilité de partir en vacances, faute de moyens.

Caritas propose à leurs enfants de changer d’air dans des familles volontaires. Ces « familles de vacances » bénévoles accueillent un (ou deux) enfant(s), âgé(s) de 7 à 10 ans, pendant deux semaines en été.

Pas besoin d’organiser un programme compliqué : passer du temps avec l’enfant et partager son quotidien (jardinage, bricolage, jeux de société, balades dans la nature…) lui permettra de faire plein de découvertes et de passer d’excellentes vacances.

Accueillez un enfant en vacances, et offrez-lui des souvenirs inoubliables ! Les dates d’accueil pour l’été 2024 sont les suivantes (au choix) : du 9 au 23 juillet ou du 23 juillet au 2 août. Plus d’informations auprès de Valeria par téléphone (06.23.08.69.75) ou par mail (AFV@federationcaritasalsace.org)

114 – Le service public gratuit réservé aux personnes sourdes, sourdaveugles, malentendantes et aphasiques, pour toutes les urgences, 24h/24, 7j/7

En France, on compte environ 7 millions de personnes sourdes ou malentendantes.

Beaucoup d’entre eux ne savent pas comment réagir ni quel service contacter en cas d’urgence.

Pourtant, il existe un service public d’urgence gratuit, le 114, disponible 24h/24 et 7j/7 et réservé aux personnes sourdes, sourdaveugles, malentendantes et aphasiques pour contacter les secours (SAMU, sapeurs-pompiers, police, gendarmerie) les plus proches, grâce à la conversation totale (visio, texte/voix, images). Les appels sont traités, sur l’application ou sur le site, par une équipe d’agents formés à la Langue des Signes Française et à la prise d’appel en texte adapté, en lien avec les services d’urgence.

Placé sous l’égide du Comité Interministériel du Handicap, le 114 est cogéré par le Ministère de l’Intérieur et par le Ministère des Solidarités et de la Santé, sa mise en oeuvre est assurée par le CHU Grenoble Alpes.

Bien que concernant une grande partie de la population, le recours au 114 reste encore minoritaire et peu connu des personnes concernées et de leurs accompagnants. Pour faire connaître et faire utiliser son contact d’urgence, le 114 lance en janvier 2024 une campagne de communication à destination des personnes sourdes, sourdaveugles, malentendantes et aphasiques.

Si vous êtes en lien direct ou indirect avec ces publics, vous pouvez participer à la sensibilisation et la pédagogie pour faire connaître le 114. La visibilité et le recours à ce service d’urgence reposent aussi sur la force de mobilisation de tous les acteurs de la santé, dans les collectivités, au travers de leurs programmes de sensibilisations et de leur prise en charge médico-sociale.

Vous pouvez, dans vos locaux et lieux d’accueil, afficher les affiches de communication mises à disposition dans le kit de communication. N’hésitez pas également à imprimer et proposer à la lecture le mode d’emploi pratique d’utilisation du site internet et de l’application Urgence 114. Vous pouvez également relayer la campagne digitale de communication présente sur les comptes réseaux sociaux du 114 ou publier les visuels de la campagne directement sur vos plateformes.

Si vous êtes une personne sourde, malentendante, aphasique ou sourdaveugle, vous pouvez vous approprier ces outils de communication pour mieux comprendre le 114, télécharger l’application Urgence 114 sur votre smartphone ou vous rendre sur le site : pour plus d’informations.

N’hésitez pas à pré-remplir dès maintenant votre profil, pour faciliter le travail des agents du 114 et des secours en cas d’urgence.

Par avance, un grand merci !

Pour toute question sur la campagne vous pouvez joindre :

L’équipe du 114 :
encadrement114@chu-grenoble.fr
04 76 76 77 54

LA TROTT’LINETTE A LEIMBACH – LES MERCREDIS DE 9H A 11H A PARTIR DU 17 JANVIER 2024

La Trott’Linette à Leimbach

La Trott’Linette est une action d’accompagnement à la parentalité proposée par le Centre Socio Culturel du Pays de Thann.

Il s’agit d’un Lieu d’Accueil Enfants Parents en itinérance qui interviendra sur Leimbach le mercredi matin, une fois par mois de 9h à 11h. L’accueil est gratuit sans inscription et anonyme.

Vous pouvez y venir avec votre enfant, votre petit – enfant âgé de 0 à 6 ans afin de passer un moment convivial. Futurs parents ce lieu est également pour vous.

Cet accueil permet:

– des moment de jeux et de partage
– La socialisation de l’enfant en douceur
– De rencontrer d’autres familles avec papa, maman, papi, mamie….
– D’être écouté, accompagné, informé ou orienté

Les 2 professionnels formés à l’écoute seront ravis de vous y rencontrer.

L’ARS INFORME: ADOPTEZ LES BONS REFLEXES EN CAS DE SOINS IMPREVUS

l’ARS Grand Est souhaite rappeler à l’ensemble des habitants de la région, qu’en cas de besoin de soins, il faut contacter d’abord son médecin traitant et, s’il n’est pas disponible, se diriger vers des lieux de soins sans rendez-vous dont la liste est disponible sur le site  www.sante.fr. Dans tous les cas, il est nécessaire d’appeler le 15 avant de se déplacer aux urgences.